Queremos ouvir você!
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Solicitação de cancelamento
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Telefone
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Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria a UNE para um amigo ou familiar?
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2
3
4
5
6
7
8
9
10
Existe algo que podemos fazer para evitar esse cancelamento?
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Sim
Não
O que podemos fazer para evitar o seu cancelamento?
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Selecione o motivo do cancelamento
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Atendimento ruim
Dificuldade financeira
Encerramento da empresa
Falecimento de titular
Mudança para endereço sem cobertura
Qualidade ruim da internet
Recebi uma oferta melhor
Por favor, nos dê mais detalhes.
*
Trava muito
Não pega na casa toda
Não consigo assistir ao canal de TV
Não chega na velocidade contratada
Outro motivo
Quais os problemas da sua internet?
Por favor, nos dê mais detalhes.
*
Equipe técnica na minha casa
Suporte técnico
Financeiro
Atendimento da loja
Outro motivo
Quais atendimentos não te agradaram?
Por favor, nos dê mais detalhes.
*
Desemprego
Mensalidade não cabe no meu orçamento
Outro motivo
Por favor, nos dê mais detalhes.
*
Preço inferior
Mais benefícios
Outro motivo
Por qual outro motivo você deseja cancelar conosco?
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Informe o valor da oferta que recebeu
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Quais benefícios? Descreva por favor.
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Informe o nome do provedor
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Está se mudando para qual endereço?
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O que poderíamos ter feito para evitar o cancelamento da sua internet?
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Rua Doutor Cristiano Rezende, 2765
Bairro Milionários / Belo Horizonte – MG
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